Повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну та поверненню. Це обмеження діє з гігієнічних міркувань і поширюється на всі парфумерно-косметичні вироби, незалежно від того, чи був відкритий флакон.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим браком, пошкодженнями, у неповній комплектації або з невідповідністю опису — ви маєте право на повернення або обмін відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Претензії приймаються одразу після виявлення недоліків.

Умови повернення товару неналежної якості

• Звернення протягом гарантійного строку, але не пізніше 14 днів з моменту отримання
• Збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та комплектність
• Наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку

Повернення коштів

Кошти за товар неналежної якості повертаються протягом 14 банківських днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару та підтвердження виявлених недоліків. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата — на ту саму банківську картку або рахунок. Комісію платіжного сервісу за повернення та зворотну доставку товару неналежної якості Продавець бере на себе.

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, затверджено Постановою Кабінету Міністрів України № 172. Право на повернення або обмін товару неналежної якості передбачено статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».